Privacidade
Versão 1.3 · Última atualização 30 de outubro de 2026
O essencial
A Wole guarda o que precisas para estudar: os teus dados de registo, o teu horário e as tuas conversas com o Theo. Não há publicidade nem venda de dados. Podes exportar tudo ou apagar a conta a partir do teu Perfil.
Se ligares a partilha com o teu Encarregado de Educação, ele vê só o que está em «O que vê», e deixa de o ver quando a desligares.
Responsável
BE DILIGENT, UNIPESSOAL, LDA NIPC 516917005 · Rua José Afonso, 18, 3800-438 Aveiro apoio@wole.app
Idade
Para criar conta é preciso ter 13 anos ou mais.
Pedimos a data de nascimento para confirmar a idade e para saber quando fazes 18 anos.
Se a data indicar menos de 13 anos, a conta é apagada de imediato, com as sessões e os códigos. Nas cópias de segurança, desaparece até 10 dias depois.
Dados que guardamos
Dás-nos no registo: email, nome, data de nascimento e ano de escolaridade. Sem eles não podes criar conta. Basta o primeiro nome.
Escreves na app: o horário da escola, a rotina, as refeições, as horas de deitar e de acordar e as atividades. Sem isto, a app faz menos por ti.
Resultam do uso: as conversas com o Theo, o estudo que fazes e o progresso por matéria.
A app gera: as pausas e os intervalos que propõe no horário e os blocos que o Pace tira do teu plano, com o dia, a hora, o tópico e a razão.
Sobre a partilha com o teu Encarregado de Educação:
- se o convidares, o email dele e o estado da ligação, com as datas e a hora em que confirmaste a partilha;
- o que marcaste como partilhado;
- as sugestões que ele te fez e a tua resposta;
- o email de quem disseste não ser o teu Encarregado de Educação, para não te voltar a pedir a ligação.
Se uma pessoa que convidaste disser que não te conhece, os teus pedidos deixam de lhe chegar.
Vêm de outra pessoa: se o teu Encarregado de Educação te convidar, é ele que nos dá o teu email. Só o usamos para te enviar o pedido.
Não guardamos: o teu endereço de internet nem o teu dispositivo. Os serviços que alojam a app registam o endereço de quem se liga, como qualquer servidor. Não há publicidade nem seguimento.
A fotografia do horário
Só se escolheres essa forma e só depois de dizeres que sim. O teu sim vale enquanto estiveres no passo da foto, até 30 minutos. Se saíres, perguntamos outra vez.
A imagem vai para a Anthropic, nos Estados Unidos, para ser lida. Antes de a enviarmos, tiramos-lhe os dados escondidos, como o sítio onde foi tirada. Se a foto mostrar o teu nome, a escola ou a turma, isso vai com ela. Podes tapar essas partes ou escrever o horário à mão.
Nós não guardamos a imagem. Guardamos o horário que confirmares. De cada vez que disseste que sim, guardamos a data e o texto que te mostrámos.
Finalidades
Destinatários
Para a Wole funcionar, há empresas que guardam ou tratam dados por nossa conta. Não os podem usar para mais nada.
Ao Theo é enviada a conversa e um identificador que não contém o teu nome. Não enviamos o nome, o email nem a data de nascimento. Para ler o horário, vai a imagem e os tempos que confirmaste. Se a imagem tiver o teu nome, vai com ela.
O teu Encarregado de Educação, só se ligares a partilha, e só com o que está em «O que vê», na Partilha: o teu progresso no Theo, as tuas aulas, o teu plano de estudo e o estudo que fizeste, as tuas horas de sono e as refeições, o tempo de desporto (com as aulas de Educação Física), os eventos e as atividades que escolheres partilhar. Nunca as tuas conversas, o que escreves, nem as tuas emoções.
Transferências para fora da União Europeia
Os dados ficam na Europa: a base de dados na Irlanda, a aplicação nos Países Baixos e os emails na Irlanda. As exceções são as conversas com o Theo e a fotografia do horário, se usares essa forma: a Anthropic trata-as e guarda-as nos Estados Unidos.
Mas onde os dados ficam não é o mesmo que onde estão as empresas, e isso conta:
Com todas há contrato escrito, com as cláusulas-tipo de proteção de dados aprovadas pela Comissão Europeia — que é o que a lei exige para dados que saem da União.
Não escrevas ao Theo o que não queres que saia do teu telefone.
Prazos de conservação
Guardamos os teus dados enquanto tiveres conta.
No teu Perfil, «Apagar conta» apaga tudo. Na app, de imediato. Nas cópias de segurança, até 10 dias depois — é o tempo em que essas cópias são substituídas. Se restaurarmos uma cópia de segurança, apagamos outra vez os dados de contas já apagadas.
O que este texto diz que se apaga — um pedido de ligação, um código de entrada — sai da app no prazo indicado e das cópias de segurança até 10 dias depois.
Ao fim de 24 meses sem atividade, a conta é apagada. Avisamos por email 30 dias antes.
As sessões duram 30 dias e renovam-se com o uso. Os códigos de entrada são apagados depois de expirarem.
Os blocos que o Pace tira do teu plano ficam guardados até 90 dias e depois apagam-se.
Quando desligas a partilha, a ligação fica registada como desligada enquanto a tua conta e a do teu Encarregado de Educação existirem, ou até a tirares com «Remover». O email de uma pessoa que disseste não ser o teu Encarregado de Educação fica enquanto a tua conta existir. Um pedido que não aceitas apaga-se ao fim de 24 horas. Um pedido teu que expira perde o email que escreveste e fica só com a data e o estado, para veres que expirou, até enviares outro.
Os teus direitos
Se não conseguires entrar na app, escreve para apoio@wole.app.
O teu Encarregado de Educação, como teu representante legal, pode pedir-nos por apoio@wole.app o acesso aos teus dados ou o seu apagamento. Cada pedido é visto caso a caso, e tu és ouvido.
O botão de apagar não alcança as cópias que já saíram para o fornecedor do modelo e para o fornecedor de email. Essas seguem as regras deles.
O Theo
O Theo é um modelo de linguagem. Pode enganar-se.
O que lhe escreves é enviado à Anthropic para gerar a resposta.
O plano de estudo é calculado pela app e podes alterá-lo. Nenhuma decisão sobre ti é tomada automaticamente.
Segurança
A sessão e os códigos de entrada não são guardados em claro: fica apenas uma marca que não permite reconstruí-los. As comunicações são cifradas. Nos registos, o email aparece transformado.
A conta do teu Encarregado de Educação não dá acesso à tua: o servidor recusa qualquer leitura que não seja do que partilhas com ele.
Alterações
Avisamos das alterações a esta política por email ou na própria app.
Reclamações
apoio@wole.app
Podes também reclamar à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).