Termos de Utilização

O que é a Wole

A Wole é uma aplicação que te ajuda a estudar e a organizar o teu tempo. Tem três assistentes: o Theo (acompanhamento académico), o Pace (organização) e a Kaia (soft skills).

Quem a disponibiliza é a Be Diligent, Unipessoal, Lda, NIPC 516917005, com sede na Rua José Afonso, 18, 3800-438 Aveiro. Podes falar connosco em apoio@wole.app.

Quem pode usar

Precisas de ter 13 anos ou mais.

Se tens menos de 18, ao criares conta confirmas que tens autorização de quem é responsável por ti.

A conta é tua e só tua. Não a partilhes nem entres com a conta de outra pessoa.

O teu Encarregado de Educação

Tu decides se partilhas com o teu Encarregado de Educação. Sem a tua decisão, ele não vê nada.

Há duas formas de começar:

• Convidas tu. Ao criares a conta, ou mais tarde em «Partilha», no teu Perfil, escreves o email dele e ligas a partilha. Mandamos-lhe um email com o teu nome. A pessoa que convidas pode aceitar, não aceitar, ou dizer que não te conhece; neste último caso, os teus pedidos a esse email deixam de lhe chegar. Se não aceitar, não te dizemos porquê: vês só que o pedido expirou, ao fim de 24 horas, e podes enviar outro.
• Ele pede. Recebes um email e, se já tiveres conta, um pedido em «Partilha». Aceitas, respondes «Agora não», ou dizes «Não é o meu Encarregado de Educação». Se ainda não tiveres conta e a criares a partir do pedido, a partilha não liga sozinha: és tu que a confirmas.

Se disseres «Não é o meu Encarregado de Educação», essa pessoa não te volta a poder pedir a ligação. Tu podes sempre convidá-la mais tarde. E nunca recebes mais de 3 pedidos por semana.

O que ele vê: o teu progresso no Theo, as tuas aulas, o teu plano de estudo e o estudo que fizeste, as tuas horas de sono e as refeições, o tempo de desporto (com as aulas de Educação Física), os eventos e as atividades que escolheres partilhar com ele, um a um. Por omissão, nenhum evento é partilhado.

O que ele não vê: as tuas conversas com o Theo, o que escreves, nem as tuas emoções.

Ele pode sugerir eventos, e tu aceitas ou recusas. Uma sugestão que aceitas passa a ser tua: podes mudá-la ou deixar de a partilhar, e nesse caso ele deixa de a ver. Se ele apagar a conta dele, as sugestões que aceitaste ficam tuas, sem o nome dele.

Podes desligar a partilha quando quiseres, sem lhe pedir autorização. Depois disso, ele vê só o teu nome, o teu ano e que a partilha está desligada. Não lhe mandamos nenhum aviso. Em «Partilha», com «Remover», podes tirar a ligação de vez.

Como teu representante legal, ele pode pedir-nos, por apoio@wole.app, o acesso aos teus dados ou o seu apagamento. Cada pedido é visto caso a caso, e tu és ouvido.

Quanto custa

Nesta fase, a utilização da Wole é gratuita.

Está previsto haver planos pagos no futuro, contratados pelo teu encarregado de educação. Quando isso acontecer, avisamos com antecedência, e nenhum plano pago passa a aplicar-se a ti sem que seja aceite.

O que a Wole faz, e o que não promete

A Wole ajuda-te a estudar. Não promete resultados. Não garantimos que tires melhores notas, que passes num exame ou que aprendas em determinado tempo — isso depende de ti, e de muitas coisas que não controlamos.

Quando a app diz que dominaste um tópico, está a descrever o que observou no teu trabalho dentro da Wole. É uma estimativa da app, não uma avaliação da escola e não uma certificação de nada.

Se preencheres o horário com uma fotografia ou um ficheiro, a leitura pode falhar. Confirmas sempre o que foi lido antes de ficar guardado.

Fazemos o possível para que a Wole esteja disponível, mas não garantimos funcionamento sem interrupções. Há avarias, manutenção e serviços de terceiros que falham.

Se alguma coisa correr mal por nossa causa, respondemos pelo que a lei nos obriga a responder. Não respondemos pelo que não controlamos — a tua ligação à internet, o teu telefone, ou uma decisão que tomes a partir do que a Wole te disse.

O Theo é um programa

O Theo é um modelo de linguagem. Pode enganar-se, e às vezes com segurança.

Confere o que te disser antes de o usares num teste ou num trabalho. Não substitui a tua professora, nem um médico, nem ninguém.

O que escreves ao Theo é enviado ao fornecedor do modelo para gerar a resposta. A Política de Privacidade explica isso em detalhe.

O que é teu e o que é nosso

O que tu escreves é teu: as tuas conversas, o teu horário, as tuas notas de estudo. Usamos esse conteúdo para te dar o serviço — para o Theo te responder e para o Pace te organizar o tempo. Não o usamos para treinar modelos.

A Wole é nossa: o nome, a marca, o desenho, os textos, os materiais de estudo e os assistentes. Podes usá-los dentro da app, para estudares. Não podes copiá-los, distribuí-los nem usá-los noutro produto.

Se nos enviares uma sugestão ou um reporte de erro, podemos usá-lo para melhorar a Wole.

O que não podes fazer

• Usar a Wole para alguma coisa ilegal, ou para incomodar outra pessoa
• Entrar na conta de outra pessoa, ou deixar que entrem na tua
• Tentar contornar os limites técnicos da app, ou aceder ao que não é teu
• Usar a Wole para construir um produto concorrente

A app tem limites técnicos — quantas mensagens podes enviar por minuto, quantas vezes podes pedir um código de entrada. Servem para a app funcionar bem para toda a gente.

Quando isto acaba

Tu podes sair quando quiseres. No teu Perfil, «Apagar conta» apaga tudo. Na app, de imediato. Nas cópias de segurança, até 10 dias depois — é o tempo em que essas cópias são substituídas. Apaga também a ligação ao teu Encarregado de Educação. Ele deixa de te ver na lista dele, sem aviso. Antes disso, podes transferir os teus dados.

Nós podemos terminar a tua conta se usares a Wole contra estas regras. Avisamos antes, sempre que for possível.

Se passares 24 meses sem usar a Wole, apagamos a conta. Avisamos por email 30 dias antes, para teres tempo de entrar se ainda a quiseres.

Se um dia deixarmos de oferecer a Wole, avisamos com 60 dias de antecedência, e nesse período podes transferir os teus dados.

Os teus dados

O que guardamos, para quê, durante quanto tempo e que direitos tens está na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

Alterações

Podemos mudar estes termos. Avisamos por email ou na própria app.

Se a mudança for importante — por exemplo, deixar de ser gratuito —, só passa a aplicar-se a ti depois de a aceitares.

Lei e reclamações

Aplica-se a lei portuguesa.

Se houver algum problema, fala connosco primeiro: apoio@wole.app. Tentamos sempre resolver assim.